Políticas da loja
- Se você quer fazer uma pergunta,dar uma sugestão,fazer uma reclamação, um elogio ou resolver qualquer problema que eventualmente venha surgir , é só clicar no menu "contatar vendedor" , estaremos sempre a disposição .
- Mas não esqueça, sempre pedimos que você VERIFIQUE ou nos pergunte cada detalhe do produto escolhido,COR, MODELO e TAMANHO para que não se arrependa com a compra ,pois só trocamos por defeito de fabricação e neste caso enviamos o mesmo produto com as mesmas medidas e se possível mesma cor . Após o pagamento se solicitado enviamos todas as opções de cores e estampas disponíveis para escolha.
- Caso tenha dúvidas quanto ao produto não se preocupe, PERGUNTE TUDO , teremos o maior prazer em responder :)
Não haja com pressa , pois resolver depois que recebe o produto demora muito mais !!
- Em caso de troca por desistência do produto escolhido vamos lhe atender prontamente ,porém o frete fica por sua conta ,de devolução e de reenvio .
- Em caso de desistência da compra no prazo de 2 dias , após o recebimento , você será reembolsado após a devolução do produto e se estiver em perfeito estado .
O valor do reembolso será apenas do produto . Via transferência bancária ou estorno via Moip.
- Verifique o seu endereço, pois endereços errados voltam aqui para Atelier Bia & Van e você vai ter que pagar outro frete. Fique atento !!!!
- Acompanhe o andamento do seu produto pelo rastreio automático aqui na página da sua compra.
Isso é muito importante caso haja mudança na programação dos correios, greve, área com restrição ou tentativas de entrega .Se o produto voltar para o atelier vamos reenviar ,mas o custo de reenvio será seu.
- Não coloque como destinatário nomes em que não possam ser comprovados com documentos , pois dificultam ou impossibilitam a entrega em casos de retirada na agência.
- Qualquer problema que venha acontecer após a postagem do seu produto a responsabilidade é dos correios, mas não se preocupe ,nós vamos tentar ajudar a resolver sempre que for possível .
- Esperamos que você clique em "RECEBI O PRODUTO" , mas se não for possível finalizaremos pra você após 10 dias do recebimento .Essa medida é para não ficarmos com pedidos pendentes ,mas não se preocupe, só vamos finalizar após rastrear e ter certeza que recebeu seu produto.
Um beijo.
Atelier Bia & Cia / Bia & Van
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Bia & Cia / Bia & Van Babadores Impermeáveis
SobrePolíticas da loja
- Se você quer fazer uma pergunta,dar uma sugestão,fazer uma reclamação, um elogio ou resolver qualquer problema que eventualmente venha surgir , é só clicar no menu "contatar vendedor" , estaremos sempre a disposição . - Mas não esqueça, sempre pedimos que você VERIFIQUE ou nos pergunte cada detalhe do produto escolhido,COR, MODELO e TAMANHO para que não se arrependa com a compra ,pois só trocamos por defeito de fabricação e neste caso enviamos o mesmo produto com as mesmas medidas e se possível mesma cor . Após o pagamento se solicitado enviamos todas as opções de cores e estampas disponíveis para escolha. - Caso tenha dúvidas quanto ao produto não se preocupe, PERGUNTE TUDO , teremos o maior prazer em responder :) Não haja com pressa , pois resolver depois que recebe o produto demora muito mais !! - Em caso de troca por desistência do produto escolhido vamos lhe atender prontamente ,porém o frete fica por sua conta ,de devolução e de reenvio . - Em caso de desistência da compra no prazo de 2 dias , após o recebimento , você será reembolsado após a devolução do produto e se estiver em perfeito estado . O valor do reembolso será apenas do produto . Via transferência bancária ou estorno via Moip. - Verifique o seu endereço, pois endereços errados voltam aqui para Atelier Bia & Van e você vai ter que pagar outro frete. Fique atento !!!! - Acompanhe o andamento do seu produto pelo rastreio automático aqui na página da sua compra. Isso é muito importante caso haja mudança na programação dos correios, greve, área com restrição ou tentativas de entrega .Se o produto voltar para o atelier vamos reenviar ,mas o custo de reenvio será seu. - Não coloque como destinatário nomes em que não possam ser comprovados com documentos , pois dificultam ou impossibilitam a entrega em casos de retirada na agência. - Qualquer problema que venha acontecer após a postagem do seu produto a responsabilidade é dos correios, mas não se preocupe ,nós vamos tentar ajudar a resolver sempre que for possível . - Esperamos que você clique em "RECEBI O PRODUTO" , mas se não for possível finalizaremos pra você após 10 dias do recebimento .Essa medida é para não ficarmos com pedidos pendentes ,mas não se preocupe, só vamos finalizar após rastrear e ter certeza que recebeu seu produto. Um beijo. Atelier Bia & Cia / Bia & Van
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